PLS Management GmbH

Unsere Leistungen

• Fördermittelberatung und -beschaffung

  Wer Fördermittel zu spät entdeckt, finanziert Digitalisierung aus dem eigenen Budget.

  Wir unterstützen Krankenhäuser dabei, Förderpotenziale frühzeitig zu identifizieren, Projektvorhaben strategisch auszurichten und Fördermittel erfolgreich zu erschließen. Dabei verbinden wir fundiertes Wissen zu Förderprogrammen mit langjähriger Erfahrung in der Krankenhaus-IT, Digitalisierung und Infrastrukturplanung. Von der ersten Fördermittelanalyse über die Entwicklung förderfähiger Konzepte bis hin zur Begleitung bei Beschaffung und Umsetzung unterstützen wir unsere Kunden entlang des gesamten Fördermittel-Lebenszyklus.

  Unsere Leistungen Fördermittelstrategie und Beratung • Analyse relevanter Förderprogramme auf Bundes- und Landesebene • Bewertung der Förderfähigkeit geplanter Vorhaben • Entwicklung von Fördermittelstrategien für Digitalisierungs- und Transformationsprojekte • Priorisierung von Projekten und Förderpotenzialen • Identifikation von Finanzierungs- und Kombinationsmöglichkeiten Analysen und Bestandsaufnahmen • Fördermittel-Checks und Potenzialanalysen • Ableitung förderfähiger Maßnahmenpakete Förderfähige Konzepterstellung • Entwicklung förderfähiger Projektkonzepte • Erstellung von Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen • Vorbereitung erforderlicher Antragsunterlagen Fördermittelmanagement • Unterstützung während der Förderlaufzeit • Begleitung von Mittelabrufen und Nachweispflichten • Projektsteuerung und Umsetzungsbegleitung • Unterstützung bei Berichtswesen und Dokumentation • Vorbereitung von Verwendungsnachweisen und Prüfungen Typische Förderthemen • Transformationsfonds nach KHVVG • Cybersicherheit • KRITIS- und NIS2-Maßnahmen • u.v.m.

  Unser Ansatz Wir betrachten Fördermittel nicht isoliert, sondern als strategisches Instrument zur Finanzierung notwendiger Zukunftsinvestitionen. Deshalb kombinieren wir Fördermittel-Know-how mit tiefem Verständnis für Krankenhausprozesse, IT-Infrastrukturen und Digitalisierungsprojekte. Fördermittel ersetzen keine Strategie. Aber sie können der entscheidende Hebel sein, um aus einer notwendigen Investition ein umsetzbares Projekt zu machen. Genau dabei unterstützen wir Sie.

• Rethink IT – IT-Strategie, Sourcing & Betriebsmodelle

  Wer morgen noch IT betreiben will wie gestern, wird übermorgen von den Kosten eingeholt.

  Mit unserem Beratungsansatz „Rethink IT“ unterstützen wir Krankenhäuser dabei, ihre IT-Organisation, Betriebsmodelle und Beschaffungsstrategien zukunftssicher auszurichten. Gemeinsam hinterfragen wir bestehende Strukturen, analysieren Chancen und Risiken verschiedener Betriebsansätze und entwickeln tragfähige Zielbilder für die Krankenhaus-IT von morgen. Dabei geht es nicht um die pauschale Auslagerung von Leistungen oder die Einführung neuer Technologien um ihrer selbst willen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie die IT eines Krankenhauses langfristig wirtschaftlich, sicher, skalierbar und leistungsfähig betrieben werden kann.

  Unsere Leistungen IT-Strategie und Zielbildentwicklung • Entwicklung und Fortschreibung von IT-Strategien • Ableitung von Zielarchitekturen und Zielorganisationen • Erstellung von Digitalisierungs- und Transformationsroadmaps • Entwicklung von Governance- und Steuerungsmodellen Bestandsaufnahmen und Analysen • Analyse der bestehenden IT-Organisation • Bewertung von Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten • Aufnahme des Serviceportfolios und der Betriebsstrukturen • Ermittlung von Optimierungs- und Konsolidierungspotenzialen Sourcing-Strategien und Make-or-Buy-Analysen • Entwicklung individueller Sourcing-Strategien • Bewertung von Eigenbetrieb, Outsourcing und Managed Services • Analyse von Hybrid- und Betriebsmodellen • Wirtschaftlichkeits- und Business-Case-Betrachtungen • Risiko- und Abhängigkeitsanalysen Benchmarking und Marktvergleich • Benchmarking von Personalausstattung und Betriebsmodellen • Vergleich von Leistungskennzahlen und Servicequalitäten • Bewertung von Organisationsstrukturen und Betriebsansätzen • Vergleich mit Marktstandards und Best Practices • Analyse von Kostenstrukturen und Einsparpotenzialen Markterkundung und Ausschreibung • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Bewertung potenzieller Dienstleistungs- und Betriebspartner • Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Leistungsverzeichnissen • Entwicklung von Bewertungskriterien und Zuschlagsmodellen • Fachliche Begleitung und Durchführung von Vergabeverfahren Transformation und Umsetzung • Begleitung organisatorischer Veränderungsprozesse • Projekt- und Programmmanagement • Einführung neuer Betriebs- und Organisationsmodelle • Steuerung von Dienstleistern und Umsetzungspartnern • Begleitung von Transition-, Outsourcing- und Konsolidierungsprojekten

  Unser Ansatz Wir betrachten Strategie, Organisation, Prozesse, Technologien und Wirtschaftlichkeit immer gemeinsam. Dadurch entstehen keine theoretischen Konzepte, sondern umsetzbare Zielbilder mit klaren Verantwortlichkeiten, belastbaren Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und einer realistischen Transformationsroadmap.

• Beratung und Beschaffung – Netzwerkinfrastruktur

  Wenn das Netzwerk nicht funktioniert, funktioniert das Krankenhaus auch nicht.

  Wir unterstützen Krankenhäuser dabei, ihre Netzwerk-Infrastruktur zukunftssicher aufzustellen. Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Komponenten oder Hersteller, sondern entwickeln ganzheitliche Netzwerkstrategien, die den klinischen Betrieb zuverlässig unterstützen und zukünftige Digitalisierungsinitiativen ermöglichen. Von der Bestandsaufnahme über die Zielarchitektur bis hin zur Ausschreibung und Umsetzungsbegleitung begleiten wir unsere Kunden herstellerneutral und mit langjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen.

  Unsere Leistungen Strategische Netzwerkberatung - aktiv und passiv • Entwicklung von Netzwerkstrategien und Zielarchitekturen • Beratung zu Campus-Netzwerken, Standortvernetzung und Multi-Standort-Konzepten • Bewertung zukünftiger Anforderungen aus Digitalisierung, KI und Medizintechnik • Entwicklung von Migrations- und Modernisierungsstrategien • Beratung zu Betriebs- und Sourcing-Modellen Bestandsaufnahmen und Analysen • Aufnahme und Dokumentation bestehender LAN-, WLAN- und WAN-Infrastrukturen • Analyse von Verfügbarkeit, Performance und Ausfallsicherheit • Bewertung von Netzwerkarchitekturen und Sicherheitskonzepten • Schwachstellen- und Kapazitätsanalysen • Identifikation technischer und organisatorischer Optimierungspotenziale WLAN- und Funknetzplanung • WLAN-Ausleuchtungen und Standortbewertungen • Planung hochverfügbarer WLAN-Infrastrukturen • Unterstützung bei BYOD-, Mobile-Visite- und IoMT-Szenarien • Berücksichtigung von Medizintechnik- und Sensornetzwerken • Optimierung von Roaming und Performance Netzwerksicherheit und Segmentierung • Entwicklung von Netzwerk-Sicherheitsarchitekturen • Beratung zu Netzwerksegmentierung und Zero-Trust-Konzepten • Absicherung von Medizintechnik- und IoT-Netzen • Unterstützung bei KRITIS-, NIS2- und Informationssicherheitsanforderungen Benchmarking und Markterkundung • Hersteller- und Technologievergleiche • Bewertung unterschiedlicher Architekturansätze • Benchmarking von Betriebsmodellen und Kostenstrukturen • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Wirtschaftlichkeits- und Zukunftsfähigkeitsbewertungen Ausschreibung und Beschaffung • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher und technischer Anforderungen • Entwicklung von Bewertungs- und Auswahlkriterien • Fachliche Begleitung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterbewertungen und Vertragsverhandlungen Projektsteuerung und Umsetzung • Projektmanagement und Qualitätsmanagement • Begleitung von Netzwerkmodernisierungen • Steuerung von Herstellern und Implementierungspartnern • Begleitung von Migrationen und Inbetriebnahmen • Unterstützung bei Abnahme und Übergabe in den Betrieb

  Unser Ansatz Wir betrachten Netzwerke als kritische Versorgungsinfrastruktur. Deshalb verbinden wir technische Expertise, Marktkenntnis und Krankenhaus-Erfahrung zu einem ganzheitlichen Beratungsansatz. So entstehen belastbare Netzwerkarchitekturen, die den Anforderungen von heute gerecht werden und gleichzeitig die Grundlage für die digitale Transformation von morgen schaffen. Ein Krankenhaus kann nur so digital sein wie sein Netzwerk. Deshalb beginnt erfolgreiche Digitalisierung nicht im Rechenzentrum oder im KIS, sondern bei einer belastbaren LAN-, WLAN- und WAN-Infrastruktur.

• Rechenzentren – Planung und Ertüchtigung

  Viele Krankenhäuser investieren in Digitalisierung. Das Rechenzentrum darunter stammt oft noch aus einer anderen Zeit.

  Wir unterstützen Krankenhäuser bei der strategischen Planung, Modernisierung und Ertüchtigung ihrer Rechenzentrumslandschaften. Dabei betrachten wir Technik, Organisation, Betrieb und Wirtschaftlichkeit ganzheitlich und entwickeln herstellerneutrale Lösungen, die den individuellen Anforderungen der Einrichtung gerecht werden. Von der Bestandsaufnahme über die Zielarchitektur bis hin zur Ausschreibung und Umsetzung begleiten wir unsere Kunden entlang des gesamten Transformationsprozesses.

  Unsere Leistungen Strategische Rechenzentrumsberatung • Entwicklung von Rechenzentrumsstrategien und Zielbildern • Beratung zu zentralen, dezentralen und hybriden Betriebsmodellen • Bewertung von Eigenbetrieb, Colocation- und Managed-Service-Modellen • Entwicklung von Roadmaps für Modernisierung und Transformation • Unterstützung bei Investitions- und Standortentscheidungen Bestandsaufnahmen und Analysen • Aufnahme und Bewertung bestehender Rechenzentrumsumgebungen • Analyse von Server-, Storage- und Virtualisierungsplattformen • Bewertung von Verfügbarkeit, Redundanz und Ausfallsicherheit • Schwachstellen- und Risikoanalysen • Kapazitäts-, Performance- und Wachstumsbewertungen Konzepterstellung und Zielarchitekturen • Entwicklung technischer Zielarchitekturen • Konzepte für Hochverfügbarkeit und Business Continuity • Planung von Redundanz- und Wiederanlaufkonzepten • Strategieentwicklung für Hybrid-Cloud- und Multi-Cloud-Szenarien • Integration zukünftiger Anforderungen wie KI, Datenplattformen und digitale Versorgungsprozesse Benchmarking und Markterkundung • Vergleich bestehender Infrastrukturen mit aktuellen Marktstandards • Benchmarking von Betriebs- und Kostenmodellen • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Hersteller- und Technologievergleiche • Bewertung alternativer Betriebs- und Hostingkonzepte Ausschreibung und Beschaffung • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher und technischer Anforderungen • Entwicklung von Bewertungsmatrizen und Zuschlagskriterien • Fachliche Begleitung und Durchführung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterbewertungen und Vertragsverhandlungen Projektsteuerung und Umsetzung • Projektleitung und Projektmanagement • Steuerung von Herstellern und Dienstleistern • Begleitung von Migrationen und Konsolidierungen • Unterstützung bei Inbetriebnahme und Abnahme • Qualitätssicherung während der gesamten Projektlaufzeit

  Unser Ansatz Wir betrachten Rechenzentren nicht als reine Technikprojekte, sondern als strategische Grundlage für die digitale Transformation von Krankenhäusern. Dabei verbinden wir technologische Expertise mit Marktkenntnis, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und langjähriger Erfahrung in der Planung und Umsetzung komplexer Infrastrukturvorhaben. Ein modernes Krankenhaus braucht kein möglichst großes Rechenzentrum. Es braucht ein Rechenzentrum, das sicher, wirtschaftlich und bereit für die Anforderungen von morgen ist.

• Informationssicherheit, KRITIS & NIS2 – Beratung und Auditvorbereitung

  NIS2, KRITIS, Audits und Cyberangriffe warten nicht darauf, dass Krankenhäuser Zeit dafür haben.

  Wir unterstützen Krankenhäuser dabei, Informationssicherheit, Cyber-Resilienz und Business Continuity Management ganzheitlich aufzubauen und weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, regulatorische Anforderungen pragmatisch umzusetzen und gleichzeitig die Betriebsstabilität und Versorgungssicherheit nachhaltig zu stärken.

  Unsere Leistungen Strategische Beratung zu KRITIS, NIS2 und Informationssicherheit • Beratung zu KRITIS-, NIS2- und B3S-Anforderungen • Entwicklung von Informationssicherheitsstrategien und Roadmaps • Unterstützung von Geschäftsführung, Vorstand und IT-Leitung • Aufbau von Governance- und Sicherheitsorganisationen • Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Berichtslinien Bestandsaufnahmen und Reifegradanalysen • Sicherheits-Assessments und GAP-Analysen • Bewertung bestehender organisatorischer und technischer Maßnahmen • Analyse des ISMS-Reifegrades • Bewertung der Audit- und Nachweisfähigkeit • Priorisierung von Handlungsfeldern und Investitionen • Benchmarking gegenüber regulatorischen Anforderungen und Branchenstandards Informationssicherheitsmanagement (ISMS) • Aufbau und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen • Risikoanalysen und Schutzbedarfsfeststellungen • Erstellung von Sicherheitsrichtlinien und Sicherheitskonzepten • Entwicklung von Prozessen für Sicherheitsvorfälle und Meldepflichten • Integration von Informationssicherheit in bestehende Managementsysteme Business Continuity Management (BCM) & Krisenvorsorge • Aufbau und Weiterentwicklung eines Business Continuity Managements • Durchführung von Business Impact Analysen (BIA) • Identifikation kritischer Prozesse und Abhängigkeiten • Entwicklung von Notfall-, Wiederanlauf- und Krisenkonzepten • Definition von Wiederanlaufzeiten und Recovery-Zielen • Krisenmanagement- und Eskalationskonzepte • Durchführung von Übungen, Tests und Wirksamkeitsprüfungen • Verzahnung von BCM, IT-Notfallmanagement und Informationssicherheit Auditvorbereitung und Compliance • Vorbereitung auf KRITIS-, NIS2- und B3S-Prüfungen • Audit-Readiness-Assessments • Dokumentations- und Nachweisprüfungen • Vorbereitung von Management- und Auditorengesprächen • Begleitung interner und externer Audits Ausschreibung und Umsetzung • Durchführung von Markterkundungen • Erstellung von Ausschreibungsunterlagen • Fachliche Begleitung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei der Auswahl von Sicherheits- und BCM-Lösungen • Projektsteuerung und Umsetzungsbegleitung • Einführung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen

  Unser Ansatz Informationssicherheit endet nicht bei Firewalls und Richtlinien. Entscheidend ist, ob ein Krankenhaus auch dann handlungsfähig bleibt, wenn Systeme ausfallen, Lieferketten unterbrochen werden oder ein Cyberangriff den Betrieb beeinträchtigt. Deshalb betrachten wir Informationssicherheit, KRITIS, NIS2 und BCM stets gemeinsam. Nur das Zusammenspiel von Organisation, Prozessen, Technik und Krisenvorsorge schafft die Resilienz, die Krankenhäuser heute benötigen. Die entscheidende Frage lautet nicht, ob ein Sicherheitsvorfall eintritt. Die entscheidende Frage lautet, wie gut Ihr Krankenhaus darauf vorbereitet ist und wie schnell der Betrieb wiederhergestellt werden kann.

• Managed SOC bedarfsgerecht beschaffen

  Ein SOC zu beschaffen, weil es gerade alle tun, ist teuer. Keines zu haben, kann existenzbedrohend werden.

  Wir unterstützen Krankenhäuser dabei, ihren tatsächlichen Bedarf zu ermitteln, geeignete Betriebsmodelle zu bewerten und Managed-SOC-Leistungen strukturiert, wirtschaftlich und zukunftssicher zu beschaffen.

  Unsere Leistungen Strategische Beratung und Bedarfsanalyse • Analyse der bestehenden Sicherheitsorganisation und Sicherheitsprozesse • Bewertung regulatorischer Anforderungen aus KRITIS, NIS2 und B3S • Ermittlung des individuellen Schutz- und Überwachungsbedarfs • Entwicklung von Zielbildern für Security Monitoring und Incident Response • Beratung zu Betriebs-, Sourcing- und Betreibermodellen Bestandsaufnahmen und Bewertungen • Analyse vorhandener Security-Lösungen und Monitoring-Strukturen • Bewertung bestehender SIEM-, XDR- und Security-Tools • Reifegradanalysen im Bereich Security Operations • Identifikation organisatorischer und technischer Handlungsfelder • Wirtschaftlichkeits- und Risikoanalysen Konzepterstellung • Entwicklung individueller SOC-Zielbilder • Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozessen • Erstellung von Betriebs- und Servicekonzepten • Entwicklung von Eskalations- und Incident-Response-Strukturen • Integration in bestehende Informationssicherheits- und Notfallprozesse Benchmarking und Markterkundung • Marktanalysen zu SOC-, MDR- und XDR-Angeboten • Vergleich von Leistungsumfang, Service-Leveln und Reaktionszeiten • Benchmarking von Betriebs- und Kostenmodellen • Bewertung unterschiedlicher Anbieterstrategien • Identifikation geeigneter Lösungsansätze für die jeweilige Krankenhausgröße Ausschreibung und Beschaffung • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher und technischer Anforderungen • Entwicklung von Bewertungsmatrizen und Zuschlagskriterien • Fachliche Begleitung und Durchführung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterbewertungen und Vertragsverhandlungen Einführung und Projektsteuerung • Begleitung der Implementierung und Inbetriebnahme • Projektmanagement und Qualitätsmanagement • Steuerung von Dienstleistern und Umsetzungspartnern • Koordination des Onboardings relevanter Systeme und Logquellen • Unterstützung bei Betriebsübergang und Service-Etablierung

  Unser Ansatz Wir beginnen nicht mit einer Produktauswahl, sondern mit dem tatsächlichen Bedarf Ihres Krankenhauses. Dadurch vermeiden wir überdimensionierte Lösungen ebenso wie kritische Sicherheitslücken. Das Ergebnis ist ein Sicherheitsbetrieb, der zur Risikolage, zur Organisation und zum Budget Ihrer Einrichtung passt. Ein Managed SOC ist kein Produkt. Es ist ein Betriebsmodell für Cybersicherheit. Und genau deshalb sollte seine Beschaffung genauso sorgfältig geplant werden wie die Beschaffung eines KIS oder einer kritischen Infrastruktur.

• Patientenmultimedia und - infomatinment planen

  Für diverse ein Kliniken haben wir digitale Patientenmultimedia Services, sowohl als Bedeside-Terminal als auch als mobile Lösung in Europa-weiten Ausschreibungen, beschafft. Dazu gehörten Anforderungen an Geräte, Software sowie den Betrieb und Support

• Klinische Applikationen, KIS-Beschaffung & Vertragsverhandlungen

  Ein KIS kauft man nicht ein. Man entscheidet sich für die nächsten 10 bis 15 Jahre.

  Wir begleiten Krankenhäuser von der ersten Strategieüberlegung über die Ausschreibung bis hin zu Vertragsverhandlungen und der erfolgreichen Einführung klinischer Anwendungen.

  Unsere Leistungen Strategische Beratung und Zielbildentwicklung • Definition zukünftiger klinischer Anwendungslandschaften • Bewertung bestehender KIS- und Subsystemlandschaften • Entwicklung fachlicher und technischer Zielbilder • Unterstützung bei Make-or-Buy- und Cloud-Entscheidungen Bestandsaufnahmen und Analysen • Analyse bestehender klinischer Anwendungen • Bewertung von Prozessen, Medienbrüchen und Schnittstellen • Identifikation funktionaler und technischer Defizite • Reifegrad- und Zukunftsfähigkeitsbewertungen • Ableitung konkreter Handlungsfelder und Optimierungspotenziale Markterkundung und Benchmarking • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Bewertung aktueller KIS- und klinischer Plattformen • Benchmarking von Funktionalitäten, Betriebsmodellen und Kostenstrukturen • Erstellung von Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen • Unterstützung bei der Definition realistischer Zielanforderungen Ausschreibung und Beschaffung • Entwicklung von Beschaffungsstrategien • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher, technischer und organisatorischer Anforderungen • Entwicklung von Bewertungsmatrizen und Zuschlagskriterien • Fachliche Begleitung und Durchführung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterworkshops, Referenzbesuchen und Präsentationen Vertragsverhandlungen Die wirtschaftlichen Auswirkungen einer KIS-Beschaffung werden häufig weniger durch den Anschaffungspreis als durch Vertragsdetails bestimmt. Wir unterstützen Krankenhäuser bei: • Analyse und Bewertung von Vertragswerken • Verhandlung von Lizenz- und Nutzungsmodellen • Prüfung von Service- und Supportvereinbarungen (SLA) • Bewertung von Preisgleitklauseln und Anpassungsmechanismen • Verhandlung von Exit-, Migrations- und Datenübergaberegelungen • Absicherung von Leistungs- und Qualitätszusagen Projektsteuerung und Einführung • Projektleitung und PMO-Unterstützung • Steuerung von Herstellern und Implementierungspartnern • Begleitung von Migrations- und Einführungsprojekten • Unterstützung bei Test-, Schulungs- und Rollout-Konzepten • Qualitäts- und Risikomanagement • Begleitung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme

  Unser Ansatz Wir verstehen klinische Applikationen nicht als Softwareprojekt, sondern als strategische Grundlage für die digitale Patientenversorgung. Deshalb verbinden wir medizinische, pflegerische, organisatorische und technische Anforderungen zu einem ganzheitlichen Beschaffungs- und Einführungsansatz. Die teuerste Fehlentscheidung bei einer KIS-Beschaffung ist nicht die Wahl des falschen Systems. Die teuerste Fehlentscheidung ist ein Vertrag, der das Krankenhaus über Jahre ausbremst. Deshalb betrachten wir Technologie, Beschaffung und Vertragswerk immer gemeinsam.

• Enterprise Service Management – IT-Service Management

  Digitalisierung scheitert selten an fehlender Technik. Häufiger scheitert sie an fehlenden Services.

  Wir unterstützen Krankenhäuser dabei, ihre IT-Serviceorganisation strategisch weiterzuentwickeln und moderne Betriebsmodelle für Service Desk, Client Management und Output Management zu etablieren. Dabei betrachten wir Prozesse, Organisation, Werkzeuge, Betriebsmodelle und Wirtschaftlichkeit ganzheitlich und entwickeln Lösungen, die sowohl die Anforderungen der Anwender als auch die Erwartungen an Effizienz und Servicequalität erfüllen.

  Unsere Leistungen Enterprise Service Management & IT-Service-Management • Entwicklung von ESM- und ITSM-Strategien • Analyse und Optimierung bestehender Serviceprozesse • Aufbau von Servicekatalogen und SLA-Strukturen • Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Modellen • Integration von IT, Medizintechnik, Facility Management und weiteren Servicebereichen Service Desk & Supportorganisation • Analyse bestehender Service-Desk-Strukturen • Bewertung von Servicequalität, Erreichbarkeit und Bearbeitungszeiten • Entwicklung zukunftsfähiger Service- und Supportmodelle • Beratung zu zentralen und dezentralen Service-Desk-Konzepten • Bewertung von Eigenbetrieb, Outsourcing und Managed Services • Definition von Kennzahlen, SLA- und KPI-Modellen Managed Clients & Digital Workplace Moderne Arbeitsplätze im Krankenhaus müssen sicher, standardisiert und effizient betrieben werden. Gleichzeitig steigen die Anforderungen durch mobiles Arbeiten, Cloud-Dienste, Medizintechnik-Anbindungen und neue Sicherheitsanforderungen kontinuierlich. Wir unterstützen bei: • Bestandsaufnahme und Bewertung der Arbeitsplatzlandschaft • Entwicklung von Client- und Workplace-Strategien • Standardisierung und Konsolidierung von Arbeitsplatzumgebungen • Bewertung von Managed-Client- und Device-as-a-Service-Modellen • Wirtschaftlichkeitsanalysen und Betriebsmodellbewertungen • Planung von Rollout- und Migrationsprojekten Output Management & Druckkonzepte Druck- und Output-Prozesse spielen im Krankenhausalltag weiterhin eine zentrale Rolle. Gleichzeitig bestehen häufig hohe Betriebsaufwände, fehlende Transparenz und erhebliche Einsparpotenziale. Unsere Leistungen umfassen: • Analyse bestehender Druck- und Outputlandschaften • Bestandsaufnahmen und Device-Analysen • Entwicklung moderner Druck- und Outputstrategien • Optimierung von Druckerstandorten und Gerätekonzepten • Bewertung von Managed Print Services (MPS) • Wirtschaftlichkeits- und Einsparpotenzialanalysen • Integration von Follow-Me-Printing und sicheren Druckverfahren Benchmarking und Markterkundung • Benchmarking von Serviceorganisationen und Betriebsmodellen • Vergleich von Service-Leveln und Kostenstrukturen • Marktanalysen zu ITSM-, Service-Desk- und Workplace-Lösungen • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Bewertung von Managed-Service-Angeboten Ausschreibung und Beschaffung • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher und technischer Anforderungen • Entwicklung von Bewertungsmatrizen und Zuschlagskriterien • Fachliche Begleitung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterbewertungen und Vertragsverhandlungen Projektsteuerung und Einführung • Projektmanagement und PMO • Begleitung von Workplace- und Service-Management-Projekten • Steuerung von Dienstleistern und Implementierungspartnern • Unterstützung bei Transitionen und Betriebsübergängen • Qualitätsmanagement und Abnahmebegleitung

  Unser Ansatz Wir betrachten Serviceorganisationen nicht isoliert, sondern als entscheidenden Erfolgsfaktor der digitalen Transformation. Ziel ist es, IT-Services effizient, transparent und anwenderorientiert zu gestalten und gleichzeitig wirtschaftliche Betriebsmodelle zu etablieren. Anwender bewerten die IT nicht nach Servern, Netzwerken oder Cloud-Strategien. Sie bewerten die IT danach, ob ihr Arbeitsplatz funktioniert und ob ihnen schnell geholfen wird. Genau dort setzen wir an.

• Microsoft Lizenzstrategie & Lizenzmanagement

  Kosteneinsparung mittels Lizenzstrategie. Wir unterstützen Krankenhäuser dabei, ihre Microsoft-Landschaft strategisch auszurichten, Lizenzkosten zu optimieren und zukunftssichere Lizenz- und Betriebsmodelle zu entwickeln.

  Unsere Leistungen Microsoft Lizenzstrategie • Entwicklung langfristiger Microsoft-Lizenzstrategien • Bewertung aktueller und zukünftiger Lizenzbedarfe • Unterstützung bei Cloud- und Hybrid-Strategien • Beratung zu M365-, Azure-, Security- und Copilot-Strategien • Entwicklung wirtschaftlicher Zielbilder für die Microsoft-Plattform Bestandsaufnahmen und Lizenzanalysen • Analyse bestehender Vertrags- und Lizenzstrukturen • Lizenzinventuren und Compliance-Checks • Identifikation von Über- und Unterlizenzierungen • Nutzungs- und Bedarfsanalysen • Transparenz über aktuelle und zukünftige Lizenzkosten Wirtschaftlichkeitsanalysen und Benchmarking • Kostenanalysen bestehender Microsoft-Umgebungen • Benchmarking von Lizenz- und Betriebsmodellen • TCO- und Business-Case-Betrachtungen • Bewertung von Einspar- und Optimierungspotenzialen Microsoft 365 • Beratung zu Microsoft 365 Lizenzmodellen • Bewertung von E3-, E5- und Add-on-Szenarien • Planung von Copilot-Strategien und Lizenzszenarien • Bewertung von Security- und Compliance-Lösungen • Unterstützung bei der Einführung neuer Microsoft-Dienste Vertragsoptimierung und Verhandlungen • Analyse bestehender Enterprise Agreements und Vertragsmodelle • Vorbereitung von Vertragsverlängerungen und Neuabschlüssen • Bewertung von Preis-, Laufzeit- und Nutzungsmodellen • Risikobewertung bei Vertrags- und Lizenzänderungen • Entwicklung von Verhandlungsstrategien Markterkundung und Betriebsmodelle • Bewertung alternativer Betriebs- und Beschaffungsmodelle • Analyse von CSP-, Enterprise-Agreement- und Subskriptionsmodellen • Marktvergleich von Betriebspartnern und Dienstleistern • Entwicklung langfristiger Governance- und Betriebsmodelle

  Unser Ansatz Wir betrachten Microsoft-Lizenzen nicht als reine Beschaffungsthematik, sondern als strategischen Bestandteil der IT- und Digitalisierungsstrategie. Dabei verbinden wir technisches Verständnis, Lizenzexpertise und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen mit den besonderen Anforderungen von Krankenhäusern. Unser Ziel ist nicht die günstigste Lizenz. Unser Ziel ist die wirtschaftlich sinnvollste Lizenzstrategie für Ihr Krankenhaus. Microsoft-Lizenzen sind heute kein Einkaufsthema mehr. Sie sind eine strategische Managemententscheidung mit direkten Auswirkungen auf Kosten, Sicherheit, Digitalisierung und KI-Fähigkeit.

• Patientenmultimedia -infotainment – Beratung, Konzepte und Ausschreibung

  Patienten vergleichen Ihr Krankenhaus nach Services.

  Wir unterstützen Krankenhäuser bei der strategischen Planung, Konzeption, Beschaffung und Einführung moderner Patientenmultimedia- und Infotainment-Lösungen. Dabei betrachten wir nicht nur die technische Plattform, sondern die gesamte digitale Patient Journey – von der Aufnahme über Information und Kommunikation bis hin zu digitalen Mehrwertdiensten während des Aufenthalts. Unser Ziel ist es, Lösungen zu entwickeln, die Patienten einen spürbaren Mehrwert bieten und gleichzeitig wirtschaftlich, zukunftssicher und effizient betrieben werden können.

  Unsere Leistungen Strategische Beratung und Zielbildentwicklung • Entwicklung von Strategien für Patientenmultimedia und digitale Patientenservices • Definition fachlicher und technischer Zielbilder • Beratung zu Betreiber-, Finanzierungs- und Servicemodellen • Wirtschaftlichkeits- und Investitionsbetrachtungen • Entwicklung von Digitalisierungs- und Modernisierungsroadmaps Bestandsaufnahmen und Analysen • Analyse bestehender Multimedia- und Infotainment-Lösungen • Bewertung von Funktionalitäten, Nutzerakzeptanz und Serviceangeboten • Analyse technischer Infrastruktur und Integrationsmöglichkeiten • Bewertung bestehender Betreiber- und Vertragsmodelle Konzepterstellung • Entwicklung fachlicher und technischer Zielkonzepte • Definition zukünftiger Patientenservices • Konzepte für Entertainment-, Kommunikations- und Informationsangebote • Integration von Patientenportalen und digitalen Self-Service-Angeboten • Entwicklung von Betriebs-, Service- und Supportkonzepten Benchmarking und Markterkundung • Marktanalyse aktueller Patientenmultimedia- und Infotainment-Lösungen • Vergleich von Herstellern, Plattformen und Betreiberkonzepten • Benchmarking von Leistungsumfang, Nutzererlebnis und Kostenmodellen • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Bewertung innovativer Technologien und Trends Ausschreibung und Beschaffung • Entwicklung von Beschaffungsstrategien • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher, technischer und betrieblicher Anforderungen • Entwicklung von Bewertungsmatrizen und Zuschlagskriterien • Fachliche Begleitung und Durchführung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterpräsentationen und Auswahlentscheidungen Projektsteuerung und Umsetzung • Projektmanagement und Qualitätsmanagement • Begleitung von Einführungs- und Migrationsprojekten • Steuerung von Herstellern, Betreibern und Dienstleistern • Unterstützung bei Pilotierungen und Rollouts • Begleitung von Abnahme, Inbetriebnahme und Betriebsübergang

  Unser Ansatz Wir betrachten Patientenmultimedia nicht als isolierte technische Lösung, sondern als Bestandteil der digitalen Patientenkommunikation. Deshalb verbinden wir fachliche Anforderungen, Nutzererlebnis, Wirtschaftlichkeit und technische Infrastruktur zu einem ganzheitlichen Beschaffungs- und Einführungskonzept. Patienten erinnern sich selten an die Technik im Hintergrund. Sie erinnern sich daran, wie einfach oder schwierig ihr Aufenthalt war. Moderne Patientenmultimedia kann genau hier den Unterschied machen.

• Beratung und Beschaffung: Finanzmanagement, ERP & SAP im Krankenhaus

  Viele Krankenhäuser steuern ihre Finanzen mit Systemen, die mehr Aufwand verursachen als Transparenz schaffen.

  Wir unterstützen Krankenhäuser bei der strategischen Weiterentwicklung ihrer Finanz- und ERP-Landschaft. Dabei begleiten wir unsere Kunden von der Analyse bestehender Prozesse über die Auswahl neuer Lösungen bis hin zur erfolgreichen Einführung und Optimierung moderner Finanzmanagement-Plattformen. Besondere Expertise verfügen wir im Umfeld von SAP, ERP-Systemen für das Gesundheitswesen sowie integrierten Finanz-, Beschaffungs- und Controlling-Lösungen.

  Unsere Leistungen Bestandsaufnahmen und Analysen • Analyse bestehender ERP- und Finanzsysteme • Bewertung von Prozessen, Medienbrüchen und Schnittstellen • Aufnahme fachlicher und technischer Anforderungen • Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen SAP-Beratung und ERP-Transformation • Beratung zu SAP S/4HANA-Strategien • Bewertung bestehender SAP-Landschaften • Unterstützung bei Migrations- und Transformationsvorhaben • Entwicklung von Einführungs- und Migrationsroadmaps Benchmarking und Markterkundung • Vergleich führender ERP- und Finanzmanagementlösungen • Benchmarking von Funktionen, Prozessen und Kostenstrukturen • Durchführung strukturierter Markterkundungen • Bewertung von Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Modellen Ausschreibung und Beschaffung • Entwicklung von Beschaffungsstrategien • Erstellung von Lastenheften und Ausschreibungsunterlagen • Definition fachlicher und technischer Anforderungen • Entwicklung von Bewertungsmodellen und Zuschlagskriterien • Fachliche Begleitung und Durchführung von Vergabeverfahren • Unterstützung bei Anbieterbewertungen und Vertragsverhandlungen Projektsteuerung und Einführung • Projektmanagement und PMO • Steuerung von Herstellern und Implementierungspartnern • Unterstützung bei Migrations- und Einführungsprojekten • Begleitung von Test-, Schulungs- und Rollout-Prozessen • Qualitäts-, Risiko- und Changemanagement • Unterstützung bis zur erfolgreichen Betriebsaufnahme

  Unser Ansatz Wir betrachten ERP- und Finanzmanagementsysteme nicht als reine Softwareprojekte, sondern als zentrale Steuerungsinstrumente für wirtschaftlich erfolgreiche Krankenhäuser. Deshalb verbinden wir Prozessverständnis, Krankenhaus-Know-how, Marktkenntnis und Projekterfahrung zu einem ganzheitlichen Beratungsansatz. Die entscheidende Frage lautet nicht, welches ERP-System heute die meisten Funktionen bietet. Die entscheidende Frage lautet, welches System Ihr Krankenhaus in den nächsten zehn Jahren bei seinen strategischen Zielen unterstützt.